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Garantía

Condiciones para aplicar la garantía en nuestros productos.

En el caso que un reloj no funcione correctamente bajo condiciones de uso normales, será

reparado gratuitamente durante el periodo de dos (2) años a partir de la fecha de compra (se

debe presentar factura de compra). Si el reloj requiere servicio durante el período de

garantía, solicitar la reparación o el ajuste en el negocio en que se adquirió o al distribuidor

autorizado de relojes Casio presentando el reloj junto con el certificado de garantía que se

encuentra en el Manual de Instrucciones. El cliente no podrá gozar de la garantía sobre los gastos de reparaciones o ajustes, en el caso que:

  1. El problema se debe a trato impropio, rudo o descuidado.

  2. El problema se debe a incendio o cualquier otra calamidad natural.

  3. El problema se debe a reparación o ajuste inadecuado realizado por alguien que no es un distribuidor minorista autorizado de relojes Casio.

  4. El problema implica daños o desgaste en la caja, pulsera, vidrio o pila, por el paso del tiempo.

  5. No se ha presentado el Certificado de Garantia o Factura de compra original al solicitar el servicio.

  6. El nombre y dirección del distribuidor o del minorista autorizado no se encuentran impresos en el Certificado de Garantía.

  7. La fecha de compra y el nombre del modelo no han sido registrados en el Certificado de Garantía.

  8. Ante cualquier inconveniente, comunicarse a través de este medio o dirigirse personalmente a:

  9. Para información completa de la garantía, referirse a la garantía escrita, incluída en el Manual de Instrucciones dentro de la cada reloj

 

Garantia Relojes Mistral

 

En el caso de que un reloj no funcione correctamente bajo condiciones de uso normales, será

reparado gratuitamente durante el periodo de seis (6) meses a partir de la fecha de compra,

para el caso de un reloj digital o smartwatch, un (1) año para relojes análogos de metal. Si el

reloj requiere servicio durante el periodo de garantía, solicitar la reparacion o el ajuste en el

negocio en que se adquirió o al distribuidor autorizado de relojes Mistral presentando el reloj

junto con el Certificado de Garantía y/o Factura de compra al por menor. El cliente no podrá

gozar de la garantia sobre los gastos de reparaciones o ajustes, en el caso que:

  1. El problema se debe a trato impropio, rudo o descuidado.

  2. El problema se debe a incendio o cualquier otra calamidad natural.

  3. El problema se debe a reparacion o ajuste inadecuado realizado por alguien que no es un distribuidor minorista autorizado de relojes Casio.

  4. El problema implica daños o desgaste en la caja, pulsera, vidrio o pila, por el paso del tiempo.

  5. No se ha presentado el Certificado de Garantia o Factura de compra original al solicitar el servicio.

  6. El nombre y direccion del distribuidor o del minorista autorizado no se encuentran impresos en el Certificado de Garantia.

  7. La fecha de compra y el nombre del modelo no han sido registrados en el Certificado de Garantia.

  8. Ante cualquier inconveniente, comunicarse a través de este medio o dirigirse personalmente a:

  9. Para información completa de la garantía, referirse a la garantía escrita, incluída en el Manual de Instrucciones dentro de la cada reloj

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